¿Cómo optimizar tu proceso de reclutamiento IT a partir de datos?

Dentro del sector de la selección de personal en tecnología, no es solo importante encontrar candidatos, sino que hay que buscarlos de una forma eficiente y a través del análisis de datos para ajustar y optimizar cada punto del proceso de contratación.

En este artículo te vamos a proponer estrategias centradas en datos y ejemplos de éxito para que puedas pulir tu proceso de selección IT y encuentres a los candidatos que tu proyecto necesita, aplicando estrategias de reclutamiento IT basadas en información real y medible. 🚀

1. Define tus Indicadores Claves de Desempeño (KPIs) 📈

Tener implementados unos KPIs dentro de tu proceso de selección de IT te ayuda a evaluar cómo es de eficaz, además de darte una visión amplia de qué aspectos están funcionando y cuáles hay que ajustar. Te sugerimos que monitorees los siguientes:

Tiempo de contratación: Este KPI puede medir cuánto es el tiempo promedio desde que publicas la oferta de empleo hasta que el candidato la acepta.

LinkedIn Talent Solutions apunta a que el tiempo medio de contratación de un perfil IT se sitúa en 36 días, a diferencia de los 29 que se pueden dar en otros sectores.

Tener un tiempo de contratación excesivamente alto puede hacer que pierdas a los mejores candidatos, por lo que es importante centrar tus esfuerzos en reducir esos tiempos a partir de entrevistas más rápidas o procesos de evaluación más ágiles.⏱️

Tasa de conversión de candidatos: Con este KPI, podrás monitorear qué porcentaje de los candidatos avanza por las diferentes etapas del proceso de selección.

Glassdoor informa que, en promedio, la tasa de conversión de candidatos en el sector IT es de un 15% y en otros sectores del 20%.

Si ves que pierdes candidatos en una etapa concreta del proceso, plantea una revisión de los criterios de selección y la calidad de la comunicación con la finalidad de mejorar tus datos. 📉

Coste por contratación: El KPI de coste por contratación te informa de todos los gastos asociados a la contratación (publicidad, honorarios de agencias, tiempo invertido por el equipo de reclutamiento IT…). Si consideras que tus costes actuales de contratación son muy altos, intenta reducir algunos en áreas donde la calidad de tu proceso no se vea afectada. Podría ser útil que revisaras tus fuentes de reclutamiento y negociaras tarifas más competitivas con las agencias.

Calidad del contratado: Este indicador mide el rendimiento y la retención de los empleados que se contratan.

Según Harvard Business Review, una empresa que tiene un proceso de selección riguroso mejora un 25% la retención de los empleados durante su primer año.

Para este caso, te sugerimos que analices la efectividad de los nuevos empleados con encuestas de desempeño y un análisis de la rotación con tal de identificar que áreas puedes mejorar para contratar personal de calidad. 📊

Resumen de KPIs a tener en cuenta

2. ¿Qué herramientas y técnicas puedo utilizar? 🛠️

Para la medición de KPIs en reclutamiento IT, necesitas tener las herramientas de datos y técnicas correctas. Te sugerimos las siguientes:

Sistema de seguimiento de candidatos (ATS): Un Applicant Tracking System (ATS) es una herramienta que te ayuda a la gestión del flujo de datos y recopilación de datos de cada etapa del proceso de selección.

iCIMS informa que, utilizar un ATS puede ayudarte a reducir los tiempos de contratación en un 25%.

Tu ATS debería estar configurado para que pudiera registrar datos como el tiempo de respuesta, tasa de conversión y costes asociados. Si integras tu ATS con otras herramientas de análisis, todavía podrás tener información más detallada sobre cómo está rindiendo tu proceso de selección. 📋

Encuestas de satisfacción: Tener implementadas encuestas de satisfacción para candidatos y responsables de contratación es muy importante.

SurveyMonkey revela que el 74% de las empresas que utilizan encuestas tienen una visión más amplia de la experiencia del candidato y pueden identificar áreas de mejora.

Por ejemplo, a un candidato puedes preguntarle acerca de la claridad de la descripción del puesto de trabajo, cómo ha sido la calidad de la comunicación por parte del miembro de tu equipo, su nivel de satisfacción o qué áreas considera que se podrían mejorar para un futuro. 📄

Análisis de redes sociales y plataformas de empleo: Debes utilizar herramientas de análisis que te ayuden a medir la efectividad de tus canales de reclutamiento.

LinkedIn Talent Solutions informa que un 87% de los recruiters considera que las redes sociales son útiles para encontrar talento IT.

Por lo tanto, analiza el rendimiento de tus anuncios en las plataformas donde publiques tus ofertas de empleo y ajusta tu estrategia dependiendo de qué te indiquen los datos recopilados. 📱

3. ¿Qué estrategias puedo emplear para mejorar mi proceso de selección IT? 🚀

Optimiza tus canales de reclutamiento: Evalúa de todos los canales donde tienes presencia, cuál te está trayendo un mayor volumen de candidatos calificados.

Indeed apunta a que un 45% de los profesionales del sector IT encuentran su trabajo a través de portales de empleo especializados.

Un ejemplo pueden ser plataformas como Stack Overflow o GitHub, sitios donde un recruiter puede encontrar a desarrolladores con unas habilidades muy concretas. Si observas que hay canales donde encuentras mejores candidatos, no dudes en invertir más recursos ahí y reducir en aquellos donde la búsqueda no es tan positiva. 💼

Perfecciona tus descripciones de trabajo: Herramientas de análisis de palabras clave pueden ayudarte a mejorar tus descripciones de puestos de trabajo.

Jobvite informa que, aquellos anuncios que incorporan términos específicos relacionados con las habilidades o tecnologías a utilizar consiguen un 30% más de aplicaciones que aquellos que solo utilizan descripciones genéricas.

Te sugerimos que en tus descripciones siempre incorpores de una forma clara qué habilidades y experiencia se necesita, para así intentar obtener al perfil concreto de candidato que necesitas para tu proyecto. ✍️

Mejora tu proceso de entrevistas: En este paso es muy importante que revises tus datos sobre las aceptaciones de las ofertas y las razones que candidatos te hayan dado por rechazarlas.

Payscale informa que un 55% de candidatos IT rechazan ofertas porque los packs salariales no les parecen suficientemente competitivos.

En la medida de tus posibilidades, intenta que las ofertas que presentes sean competitivas y hagas entrevistas más estructuradas para tener una evaluación completa del candidato, como por ejemplo, entrevistas basadas en competencias. 🎯

Incorpora estrategias de retención de talento: Examina tus tasas de rotación y haz encuestas para conocer porque hay empleados que deciden salir de tu empresa.

Gartner avisa que, todas aquellas empresas que implementan planes de desarrollo profesional y de carrera tienen una tasa de rotación un 15% más baja.

Si ofreces oportunidades a tus empleados para que crezcan y se desarrollen profesionalmente, estarás más cerca de reducir tu tasa de rotación. Esto, lo puedes complementar creando un buen ambiente laboral y con programas de reconocimiento, que reconozcan el buen trabajo y desempeño de tus empleados. 🌟

4. 3 ejemplos de éxito de estrategias de reclutamiento IT basadas en datos 🌐

Google

Google optimizó en 2019 su proceso de contratación a través del análisis de datos, dándose cuenta de que había algunos tipos de entrevistas que no tenían relación con el éxito en el puesto.

A través de una revisión de los datos, vieron que había que realizar cambios dentro de su proceso de selección y decidieron enfocarse en competencias específicas. Con este ajuste, lograron reducir sus tiempos de contratación en un 20% y mejorar la calidad de los empleados contratados. También, a través de analizar el rendimiento de sus empleados, pudieron conocer y definir mejor qué factores son clave para el éxito en perfiles tecnológicos. 📊

IBM

La multinacional tecnológica americana mejoró su proceso de reclutamiento IT con su herramienta de IA «IBM Watson Recruitment». La herramienta se ayuda de datos históricos y de un modelo predictivo para identificar a candidatos que pueden tener mayores probabilidades de ser contratados.

Ya en 2018, IBM informó que gracias a esta herramienta, habían reducido los tiempos de contratación en un 30% y también logrado mayor precisión con sus contrataciones. 🤖

Salesforce

Salesforce en el año 2020 hizo uso de los datos para ajustar sus descripciones de trabajo y filtros de selección, consiguiendo mejorar en un 25% su tasa de conversión de candidatos.

Con esto, consiguieron incrementar la retención de empleados, ayudándose también de programas de desarrollo profesional que aumentaron la satisfacción y lealtad de sus empleados. 📈

Conclusión🏁

¡Con una estrategia de reclutamiento IT basada en datos, tu empresa estará más cerca de contratar a los mejores candidatos para sus proyectos, garantizando calidad y compromiso! 🚀💼